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Solo para distribuidores - Ventas directas Channels

Se considera que los envíos han sido aceptados por el comprador al recibir el envío. Todas las discrepancias de envío deben informarse a Inicius LLC (propietario de Itokii) dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción del envío. Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15% del monto facturado (sin incluir impuestos, aranceles y envío) o un mínimo de $25. Para calificar para un reembolso o crédito (excluyendo envío, aranceles e impuestos), el comprador debe comunicarse con Itokii por escrito (por correo electrónico) dentro de los 30 días para obtener una Autorización de devolución de mercancía (RMA). Las solicitudes de RMA después de 30 días se evaluarán caso por caso y estarán sujetas a la aprobación de la gerencia. Las solicitudes de cualquier trabajo de garantía o intercambio de productos requieren una RMA. Todas las devoluciones de productos deben cumplir con las políticas de RMA de Itokii. Los productos personalizados, los productos personalizados, las modificaciones a los productos estándar y los productos alterados por el cliente no son elegibles para devolución. Todas las devoluciones deben enviarse (a cargo del comprador) al centro de distribución de Itokii en Miami como se indica en las políticas de RMA proporcionadas por Itokii. No hay reembolso de los gastos de envío y manipulación.

 

Política de autorización de devolución de mercancía (RMA)

• El producto debe estar en su embalaje original.

• El producto debe devolverse a través de un remitente que proporcione al comprador un número de seguimiento del envío (es decir, FedEx, UPS, DHL).

• Un número de RMA válido debe acompañar la devolución y ser visible en el exterior del paquete devuelto. Las devoluciones sin un número de RMA serán rechazadas y devueltas a cargo del comprador.

• El producto se devuelve dentro del período inicial de 30 días para que se complete el reembolso o el crédito. Si no se devuelven todos los productos, se obtendrá un reembolso parcial o un crédito.

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Para solicitar un número de RMA, envíenos un correo electrónico a admin@itokii.com (Solo para distribuidores maestros)